Notice d'Utilisation — Institut 2DMP

Version 2.4 · Avril 2026 · Plateforme LMS + Agents IA + Bot Telegram

I. Espace Apprenant

1. Créer votre compte

1. Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite
2. Email professionnel + mot de passe (8 car. min, une majuscule, un chiffre)
3. Email de bienvenue automatique après inscription

2. Choisir votre formation

• 4 formations gratuites disponibles sans inscription
• Formations payantes : paiement sécurisé Stripe
• France Travail AIF disponible pour les demandeurs d'emploi

3. Navigation dans une formation

• 🎧 Écouter — lecture audio par voix IA Onyx HD
• 🎬 Capsules vidéo HCM™ — démonstrations cliniques intégrées
• 📜 Certificat automatique à 80% de complétion — partageable LinkedIn

4. Forum et communauté

• 6 catégories : MOOVE, NEURO, PROFILE, MINDSET, Général, Retours d'expérience
• Partage de cas pratiques, questions, échanges entre professionnels

5. Financements

• France Travail AIF — disponible maintenant (demandeurs d'emploi)
• Qualiopi, DPC, FIF-PL, OPCO — en cours d'obtention
• Contact : +33 9 39 24 48 80 · contact@2dmp-institut.fr

II. Espace Administrateur & Formateur

6. Dashboard Admin — 6 onglets

7. Documents internes

Accès sécurisé sur www.2dmp-institut.fr/documents — code confidentiel requis.

• Dossiers INPI (marques), DREETS (Qualiopi), E-Soleau
• Brand Kit, Charte graphique v3.0, Logos + Signatures
• Architecture formations, Bibliographie scientifique, Plaquette commerciale

III. Agents IA — Guide complet

8. Types de contenu disponibles

9. Publication automatique via Buffer

• 3 canaux connectés : LinkedIn Profil · LinkedIn Page Institut 2DMP · Instagram
• Générez → sélectionnez les canaux → cliquez "Publier"
• La publication va dans la queue Buffer → publiée à l'heure planifiée

IV. Bot Telegram — Pilotage complet

10. Langage naturel (nouveau)

Exemples de ce que vous pouvez écrire :

11. Commandes /slash disponibles

12. Codes promotionnels Stripe (nouveau)

• Depuis Telegram : /promo 20 BIENVENUE20 5 = code -20%, max 5 fois
• Depuis le Dashboard Admin → onglet Marketing
• Codes applicables à tout le catalogue ou une formation spécifique
• Validité configurable (30 jours par défaut)

13. Gestion des utilisateurs depuis Telegram (nouveau)

• Créer un formateur : /ajout-formateur email@ex.fr Marie Dupont
• Un mot de passe temporaire est généré automatiquement et affiché
• Le formateur doit changer son mot de passe à la première connexion

V. SMS automatiques (Twilio)

14. Séquences automatiques

• ✅ Inscription → SMS de confirmation immédiat
• ✅ Inactivité J+3 (< 30% complétion) → Nudge email + SMS
• ✅ Inactivité J+7 → Relance email + SMS
• ✅ Certificat obtenu → SMS de félicitations
• ✅ Leads quiz J+3 et J+7 → SMS si pas encore inscrit

VI. Support

• 📞 +33 9 39 24 48 80
• ✉ contact@2dmp-institut.fr
• 💬 Chatbot en bas à droite de chaque page
• 🌐 www.2dmp-institut.fr

Notice d'Utilisation de la Plateforme

Bienvenue sur la plateforme de formation en ligne de l'Institut 2DMP. Ce guide vous aidera à prendre en main votre espace apprenant.

1. Créer votre compte

1. Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite
2. Renseignez votre email professionnel et choisissez un mot de passe sécurisé (8 caractères minimum, une majuscule, un chiffre)
3. Validez votre inscription — vous recevrez un email de bienvenue
4. Accédez à votre espace via "Mon Espace"

2. Choisir votre formation

• Parcourez le catalogue via "Formations"
• Utilisez l'onglet "Mon Parcours" pour voir les 5 niveaux progressifs
• 4 formations découverte sont gratuitement accessibles sans paiement

3. Accéder à votre formation

• Formations gratuites : cliquez sur "Accéder gratuitement"
• Formations payantes : cliquez sur "Acheter" — paiement sécurisé Stripe (CB, Visa, Mastercard)
• Une fois inscrit, retrouvez vos formations dans "Mon Espace"

4. Naviguer dans une formation

Structure d'une formation :

• Blocs = grandes parties thématiques (ex : "Bloc 1 — Fondements")
• Modules = leçons individuelles (cliquer pour ouvrir)
• Quiz = évaluation à la fin de chaque bloc

Fonctionnalités disponibles dans chaque module :

• 🎧 Écouter — lecture audio du module par voix IA (bouton "Écouter ce module")
• 🎬 Capsules vidéo HCM™ — démonstrations cliniques intégrées (boutons dorés quand disponibles)
• 📥 Télécharger — fiche récapitulative disponible sur certains modules
• ✅ Marquer comme terminé — pour valider votre progression

5. Financement des formations

6. Certificat de réalisation

• Dès 80% de complétion d'une formation, votre certificat est généré automatiquement
• Accessible dans "Mon Espace" → section Certificats
• Partageable directement sur LinkedIn via le bouton dédié
• Téléchargeable en PDF

7. Forum et communauté

• Accédez au forum via "Communauté" dans la navigation
• 6 catégories thématiques : MOOVE, NEURO, PROFILE, MINDSET, Général, Retours d'expérience
• Partagez vos cas pratiques, posez vos questions

8. Support et contact

• 📞 Téléphone : +33 9 39 24 48 80
• ✉ Email : contact@2dmp-institut.fr
• 💬 Chatbot : bouton en bas à droite de chaque page
• 🌐 Site : www.2dmp-institut.fr

9. Configuration minimale requise

• Navigateur : Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+ (versions récentes recommandées)
• Connexion : 5 Mbps minimum pour les vidéos
• Son : casque ou haut-parleurs pour les capsules audio et vidéo
• Écran : 1024×768 minimum (responsive mobile disponible)